커뮤니케이션
효율적 업무와 역량개발을 위한 성과관리
프로그램 개요
효과적인 커뮤니케이션은 조직 내 모든 업무의 성패를 좌우하는 중요한 요소입니다. 본 커뮤니케이션 교육 프로그램은 조직 내 모든 레벨의 구성원을 대상으로 하며, 명확하고 긍정적인 커뮤니케이션 기술을 강화하는 것을 목표로 합니다. 이 프로그램은 팀원 간의 협업을 촉진하고, 갈등을 예방하며, 더 나은 업무 성과를 창출할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 배양합니다.
교육 목표
- 명확한 의사 전달: 정확하고 명확하게 자신의 생각과 아이디어를 전달하는 방법 습득.
- 적극적 경청: 상대방의 말을 이해하고, 공감하며 효과적으로 응답하는 기술 배양.
- 비언어적 커뮤니케이션: 표정, 몸짓, 제스처와 같은 비언어적 신호를 통한 의사소통 능력 강화.
- 갈등 관리 및 해결: 커뮤니케이션을 통한 갈등 예방과 효과적인 갈등 해결 방법 학습.
프로그램 내용
커뮤니케이션의 기본 원칙: 효과적인 의사소통의 기본 요소와 중요성 이해.
명확한 의사 전달 기술: 복잡한 아이디어를 간결하고 명료하게 전달하는 법.
적극적 경청 기술: 상대방의 의도를 파악하고 공감을 표현하는 경청 기술.
비언어적 커뮤니케이션 이해: 비언어적 요소가 커뮤니케이션에 미치는 영향과 활용법.
갈등 관리 및 해결 전략: 조직 내에서 발생하는 갈등을 관리하고 해결하는 커뮤니케이션 전략.
기대 효과
참가자들은 본 교육을 통해 명확하고 효과적인 커뮤니케이션 기술을 익히게 됩니다. 이를 통해 팀원 간의 협력과 이해가 증진되며, 업무 효율성과 생산성이 향상됩니다. 또한, 갈등 상황에서의 대응력이 강화되어 조직 내 긍정적인 분위기를 조성할 수 있습니다.
참여 방법
교육에 참여하려면 ntkoream@kakao.com으로 연락주시기 바랍니다.
교육 일정 및 비용은 신청 후 개별적으로 안내해드립니다.